|
Die folgenden Buchungsbedingungen bilden zusammen mit den Allgemeinen Informationen
auf unserer Website die Basis Ihrer Beziehung zu Hotels4U.com Limited unter den
Handelsnamen Hotels4U.com, Transfers4U.com, Medhotels.com und HolidayHotels.com.
Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten
beschreiben.
Diese Buchungsbedingungen beziehen sich auf alle Buchungen, die Sie bei uns tätigen,
wie im Folgenden genauer beschrieben.
Bitte beachten Sie:
Wir treten hinsichtlich aller Buchungen, die wir in Ihrem Namen entgegennehmen oder
tätigen, lediglich als Vermittler auf. Wir übernehmen keine Haftung in Bezug auf
beliebige Verträge, die Sie abschließen oder beliebige Unterkünfte und/oder Transfers
(“Arrangements”), die Sie buchen, oder für die Handlungen oder Unterlassungen beliebiger
Anbieter von Unterkünften und/oder Transfers (“Anbieter”) oder anderer Personen
oder Parteien im Zusammenhang mit den Arrangements Bei allen Buchungen besteht der
Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter der jeweiligen Arrangements. Ihr Vertrag
unterliegt den Buchungsbedingungen des Anbieters. Auf Anfrage stellen wir Ihnen
Kopien dieser Allgemeinen Geschäftsbedigungen zur Verfügung.
Weder verkaufen noch bieten wir “Packages” zum Verkauf an noch treten wir als “Organisator”
im Sinne der “Package Travel, Package Holidays and Package Tours Regulations 1992”
auf und diese Bestimmugen gelten nicht für beliebige von Ihnen getätigte Buchungen.
Hinweise auf “Sie” und “Ihr” in diesen Buchungsbedingungen beziehen sich auf alle
in der Buchung genannten Personen (einschließlich zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügte
oder ersetzte Personen). “Wir”, “uns” und “unser” beziehen sich auf Hotels4U.com
Limited mit den Handelsnamen Hotels4U.com , Transfers4U.com, Medhotels.com und HolidayHotels.com.
Alle Mitteilungen betreffend Ihre Buchung müssen
vom Gruppenleiter unter Angabe der Buchungsreferenz per E-Mail an uns geschickt
werden.
1. Ihr Vertrag
Um eine Buchung zu bestätigen, muss der Gruppenleiter von allen auf der Buchung
genannten Personen bzw. von den Eltern oder Erziehungsberechtigten aller Gruppenmitglieder,
die zum Zeitpunkt der Buchung unter 18 Jahre alt sind, autorisiert sein, auf der
Basis dieser Buchungsbedingungen die Buchung zu tätigen. Indem er die Buchung tätigt,
bestätigt der Gruppenleiter, entsprechend autorisiert zu sein. Der Gruppenleiter
ist dafür verantwortlich, alle fälligen Zahlungen an uns zu entrichten. Der Gruppenleiter
muss zum Zeitpunkt der Buchung mindestens 18 Jahre alt sein.
Nachdem wir Ihre Buchung und alle entsprechenden Zahlungen erhalten haben, werden
wir, abhängig von der Verfügbarkeit, Ihre Arrangements im Namen des betroffenen
Anbieters durch Ausstellen einer Rechnung bestätigen. Diese Rechnung wird an den
Gruppenleiter geschickt. Bitte überprüfen Sie die Rechnung sorgfältig unmittelbar
nach Erhalt. Setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung, wenn eine Information
auf der Rechnung oder einem anderen Dokument falsch oder unvollständig zu sein scheint,
da eine Änderung zu einem späteren Zeitpunkt unter Umständen nicht möglich ist.
Da wir lediglich als Vermittler auftreten, tragen wir keine Verantwortung für eventuelle
Fehler in der Dokumentation, außer wir haben diese Fehler selbst gemacht. Daher
können wir leider keine Haftung übernehmen, wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen
nach Versand eines Dokuments (bei Tickets innerhalb von 5 Tagen) über Ungenauigkeiten
in Kenntnis gesetzt werden. Wir werden unser Bestes tun, außerhalb dieser Fristen
an uns gemeldete Fehler zu beheben, jedoch müssen Sie die eventuell damit verbundenen
Kosten tragen. Die einzige Ausnahme zu dieser Kostenübernahme besteht dann, wenn
der Fehler von uns gemacht wurde und es einen guten Grund dafür gibt, dass Sie uns
nicht fristgerecht darüber informiert haben.
Ein gültiger Vertrag zwischen Ihnen und dem betroffenen Anbieter kommt dann zustande,
wenn wir Ihre Rechnung im Namen des Anbieters an den Gruppenleiter schicken, und
der Vertrag wird den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters, zusätzlich
zu den vorliegenden Bedingungen, unterliegen.
1.1 Gruppenbuchungen. Wenn Sie mehr als 3 Zimmer in einer einzigen Transaktion buchen
möchten, müssen Sie sich mit unserem Call Centre in Verbindung setzen, welches die
Buchung in Ihrem Namen vornehmen wird. Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr
zur Abdeckung der Kosten für die Gruppenbuchung zu verrechnen. Sie werden vor der
Buchung über die Höhe dieser Gebühr informiert und die Gebühr wird buchungsabhängig
festgelegt.
2. Zahlungen
Wenn Sie eine Buchung mehr als 56 Tage vor der geplanten Ankunft in Ihrer Unterkunft vornehmen, müssen Sie eine Anzahlung von GBP 60 pro Person leisten, die zum Zeitpunkt der Buchung eingehoben wird. Wenn der Wert Ihrer Buchung niedriger ist als die gesamte fällige Anzahlung, dann werden wir lediglich den Gesamtwert der Buchung einheben. Wenn die Differenz zwischen dem Gesamtwert der Buchung und der gesamten fälligen Anzahlung weniger als GBP 60 ist, wird der Gesamtwert der Buchung zum Zeitpunkt der Buchung eingehoben. Wenn für Ihre Buchung eine Anzahlung vorgesehen ist, dann müssen Sie uns den restlichen Betrag bis zum Fälligkeitsdatum zahlen, der auf Ihrer Kundenrechnung vermerkt ist. Wenn Ihre Buchung weniger als 56 Tage vor Ihrer geplanten Ankunft in Ihrer Unterkunft vorgenommen wird, dann ist der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Wenn wir nicht alle fälligen Zahlungen in voller Hohe und fristgerecht erhalten, sind wir (im Namen des/der betroffenen Anbieter(s)) zur Annahme berechtigt, dass Sie Ihre Buchung stornieren möchten. In diesem Fall werden wir Ihre Anzahlung einbehalten, um unsere Gebühr sowie die Stornogebühr des Anbieters abzudecken. Wenn wir nicht sofort stornieren, weil Sie die Zahlung versprochen haben, dann müssen Sie die in Absatz 6 angeführten Stornogebühren zahlen, abhängig vom Datum, an dem wir Ihre Buchung als storniert betrachten (in Namen des/der betroffenen Anbieter(s)).
Nebenkosten (z.B. Minibar, Telefongebühren, usw.) müssen vor dem Auschecken direkt beim Anbieter bezahlt werden.
Wenn Sie Ihre Buchung mit Kreditkarte bezahlen, fällt eine Gebühr an. Für Buchungen, die mit Debitkarten wie Visa Electron vorgenommen werden, fällt keine Gebühr an. Für Buchungen, die mit Visa Kreditkarte oder MasterCard vorgenommen werden, fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2, 0 % des Gesamtwerts der Buchung an, wobei die Mindestgebühr GBP 4,50 beträgt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Da wir lediglich als Vermittler für den/die betroffenen Anbieter auftreten, behalten wir uns das Recht vor, alle vom/von den Anbeiter(n) gemäß den eigenen Geschäftsbedingungen auferlegten zusätzlichen Kosten und Gebühren beliebiger Art in voller Höhe an Sie weiterzuverrechnen.
Betrugsprävention:
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie alle Ihre Daten korrekt angegeben haben, einschließlich Ihrer Kontakt-Telefonnummer(n) und E-Mail-Adresse, da wir Sie ggf. zur Bestätigung Ihrer Identität und Zahlung kontaktieren müssen. Wenn wir einen Betrug vermuten oder über einen Betrugsverdacht informiert werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung ohne Ankündigung zu stornieren, falls wir Ihre Transaktion oder Identität nicht bestätigen können. Im Falle, dass Ihre Buchung von uns storniert wird, übernehmen wir Ihnen gegenüber keinerlei Haftung.
Örtliche und/oder Stadtsteuern sind direkt an den Anbieter zu entrichten und nicht in der Buchung enthalten (sofern nicht anders angegeben).
3. Sonderwünsche
Wenn Sie Sonderwünsche haben (z.B. in Bezug auf Diät, Kinderbetten* oder Zimmerlage),
dann teilen Sie uns diese bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit. Wir werden alle solchen
Sonderwünsche an den/die Anbieter der von Ihnen gebuchten Arrangements weiterleiten,
können aber leider nicht garantieren, dass sie erfüllt werden. Die Bestätigung,
dass ein Sonderwunsch an den/die Anbieter weitergeleitet wurde oder der Vermerk
des Sonderwunsches auf Ihrer Rechnung oder einem beliebigen anderen Dokument sind
keine Bestätigung dafür, dass der Sonderwunsch erfüllt werden wird. Bis sie nicht
eigens bestätigt werden, sind alle Sonderwünsche von der jeweiligen Verfügbarkeit
abhängig. Wenn der/die Anbieter nicht in der Lage ist/sind, diese Sonderwünsche
zu erfüllen, dann sind weder wir noch sie Ihnen gegenüber diesbezüglich haftbar.
Wir bedauern, dass wir keine bedingten Buchungen annehmen können, d.h. Buchungen,
die von der Erfüllung eines speziellen Sonderwunsches abhängig sind. Alle solche
Buchungen werden als “Standard”-Buchungen behandelt und unterliegen den oben genannten
Bestimmungen in Bezug auf Sonderwünsche. *Bitte beachten Sie, dass Kinderbetten
und sonstige Sonderwünsche möglicherweise nur gegen eine Zusatzgebühr erhältlich
sind, außer es wird in der Beschreibung der Unterkunft/des Arrangements ausdrücklich
etwas Gegenteiliges festgehalten.
Wenn Sie oder ein beliebiges Mitglied Ihrer Gruppe ein medizinisches Problem oder
eine Behinderung haben, die sich auf Ihre Buchung auswirken könnten, dann teilen
Sie uns das bitte mit, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, damit wir Sie über die
Angemessenheit des gewählten Arrangements beraten können. Auf jeden Fall müssen
Sie die vollständigen Details zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich mitteilen. Wenn
nach unserem Ermessen oder dem Ermessen des Anbieters die besonderen Bedürfnisse
der betroffenen Person nicht angemessen erfüllt werden können, dann müssen wir uns
im Namen des/der betroffenen Anbieter(s) das Recht vorbehalten, deren Buchung abzuweisen
oder, wenn die vollständigen Details nicht zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt
wurden, im Namen des/der betroffenen Anbieter(s) zu stornieren, wenn uns diese Details
zur Kenntnis gebracht werden.
4. Wenn Sie Ihre Buchung ändern wollen
Wenn Sie Ihre Buchung nach deren Bestätigung ändern wollen, dann müssen Sie uns
das so bald wie möglich mitteilen. Obwohl wir versuchen werden, Ihnen zu helfen,
bedauern wir, dass Änderungwünsche nicht immer erfüllt werden können. Wenn eine
Änderung möglich ist, dann ist die unten angegebene Änderungsgebühr pro Person/pro
Buchung zu entrichten, zusätzlich zu den bei uns aufgelaufenen Kosten und eventuellen
Kosten oder Gebühren, die bei den Anbietern Ihres Arrangements auflaufen oder von
ihnen verrechnet werden.
Änderungen, die 15 Tage oder mehr vor der Abreise verlangt werden:
Namensänderung GBP 20 pro Person.
Jede andere Änderung der Buchung GBP 40 pro Buchung pro Änderung. .
Änderungen, die 14 Tage oder weniger vor der Abreise verlangt werden:
Unter Umständen fallen die unten angeführten Stornogebühren an.
Wenn Sie die Anzahl der gebuchten Personen ändern, wird der Gesamtpreis Ihrer Buchung
für die neue Gruppengröße neu berechnet. Wenn sich beispielsweise die Anzahl der
Gruppenmitglieder verringert, dann kann das bedeuten, dass die von Ihnen gebuchte
Unterkunft unterbelegt ist und jedes der verbleibenden Gruppenmitglieder mehr zahlen
muss. Buchungsänderungen während Ihres Urlaub (z.B. ein Unterkunfts-Upgrade oder
eine Verlängerung Ihres Aufenthalts) sind von der Verfügbarkeit abhängig und eventuelle
Zusatzkosten müssen sofort bezahlt werden.
5. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren
Wenn Sie eine bestätigte Buchung stornieren möchten, müssen Sie uns dies so bald wie möglich telefonisch mitteilen. Sie werden eine von der Art der Buchung abhängige Stornogebühr zahlen müssen. Über die genauen Stornogebühren informieren wir Sie bei Ihrem Anruf. Anschließend müssen Sie uns die Stornierung schriftlich bestätigen. Die Stornierung kann erst bearbeitet werden, wenn uns Ihre schriftliche Bestätigung vorliegt.
Wenn während des Buchungsvorgangs Stornobedingungen rot angezeigt werden, dann ersetzen sie unsere unten angeführten Standard-Stornogebühren. Wenn wir während des Buchungsvorgangs keine Stornobedingungen rot anzeigen, dann gelten unsere Standard-Stornogebühren. Die Stornogebühr besteht aus unserer Gebühr und der Stornogebühr des Anbieters. Bitte beachten Sie, dass die Gebühr mit der Nähe zum Abreisedatum steigt; wenn Sie stornieren müssen, setzen Sie sich also so früh wie möglich mit uns in Verbindung:
Standard-Stornogebühren
Wenn die Stornierung 56 Tage oder mehr vor der Abreise erfolgt
- 15% der Gesamtkosten Ihrer Buchung oder GBP 60 pro Person (der niedrigere dieser Beträge)
Wenn die Stornierung zwischen 14 und 55 Tagen vor der Abreise erfolgt
- 25% der Gesamtkosten Ihrer Buchung
Wenn die Stornierung zwischen 8 und 13 Tagen vor der Abreise erfolgt
- 50% der Gesamtkosten Ihrer Buchung
Wenn die Stornierung 7 Tage oder weniger vor der Abreise erfolgt
- 100% der Gesamtkosten Ihrer Buchung
Falls das Zimmer, das Sie gebucht haben, als nicht erstattungsfähig („Non-Refundable“) ausgewiesen ist, wird die Stornogebühr zu 100 % des Gesamtbetrags Ihrer Buchung berechnet. Obige Standard-Stornobedingungen gelten in diesem Fall nicht.
Wenn durch eine Stornierung die Anzahl der voll zahlenden Gruppenmitglieder unter die Anzahl fällt, die als Basis für den Preis, die Anzahl der Freiplätze und/oder eventuelle für Ihre Buchung vereinbarte Vergünstigungen herangezogen wurde, dann werden wir diese Posten neu kalkulieren und Ihnen dementsprechend eine neue Rechnung ausstellen.
Abhängig vom Grund für die Stornierung können Sie diese Stornogebühren möglicherweise von Ihrer Versicherung rückerstattet bekommen (ggf. minus einem Selbstbehalt). Wenden Sie sich dazu bitte direkt an Ihre Versicherungsgesellschaft.
6. Änderungen oder Stornierung Ihrer Buchung durch den Anbieter oder uns
Im Falle einer Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung teilen wir Ihnen die neuen Einzelheiten so bald wie möglich mit. Als Vermittler für den Anbieter können wir keine Haftung für Änderungen oder Stornierungen Ihrer Buchung übernehmen, es sei denn, diese sind aufgrund unserer eigenen Handlungen oder Versäumnisse erfolgt. Wenn Sie jedoch die maßgebliche Änderung oder den Wechsel zu einer anderen von uns angebotenen Unterkunft akzeptieren, erhalten Sie eine Entschädigung entsprechend unten stehender Tabelle, es sei denn, die Änderung ist das Ergebnis von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters bzw. unserer Kontrolle liegen (im nachfolgenden Abschnitt 7 „Höhere Gewalt“ aufgeführt). Eine maßgebliche Änderung ist eine Änderung, die einen Wechsel zu einer Unterkunft mit einer niedrigeren offiziellen Bewertung und/oder einen Wechsel des Urlaubsorts beinhaltet. Falls Sie die maßgebliche Änderung ablehnen und Ihre Buchung stornieren, wird keine Entschädigung gezahlt; Sie haben jedoch Anspruch auf die Rückzahlung sämtlicher Beträge, die Sie an uns entrichtet haben.
|
Zeitraum vor Reiseantritt, in dem wir den Kunden oder Reisevermittler über die Änderung informieren
|
Entschädigung für jeden Kunden, der den Erwachsenenpreis zahlt: entweder Geldbetrag oder Prozentsatz, je nachdem, was niedriger ist.
|
|
|
|
|
|
Mehr als 35 Tage
|
Null
|
|
|
35–29 Tage
|
Bis zu GBP 10 oder 10 % der Kosten für die Unterkunft
|
|
|
28–15 Tage
|
Bis zu GBP 20 oder 20 % der Kosten für die Unterkunft
|
|
|
14–0 Tage
|
Bis zu GBP 30 oder 30 % der Kosten für die Unterkunft
|
|
Entschädigungszahlungen in Bezug auf einen Kinderplatz, für den ein Kinderpreis gezahlt wurde, werden auf die Hälfte der angezeigten Beträge festgesetzt (bis zur Hälfte des gezahlten Kinderpreises). Es werden keine Entschädigungszahlungen für Kleinkinder oder Personen gezahlt, die im Rahmen „kostenloser Kinderplätze“ oder „kostenloser Gruppenplätze“ reisen.
7. Höhere Gewalt
Wir bedauern, dass wir, außer unter den in diesen Bedingungen explizit angeführten
Umständen,
keine Haftung übernehmen und keine Entschädigung zahlen können, wenn die Leistung
oder unverzügliche Leistung unserer vertragichen Pflichten Ihnen gegenüber
durch eine Ursache verhindert oder beeinträchtigt werden oder Sie auf sonstige Weise
einen Schaden oder Verlust erleiden, die aus “höherer
Gewalt” resultierten. In diesen Buchungsbedingungen ist „höhere Gewalt“ als jegliches
Ereignis zu verstehen, dass wir oder der/die Anbieter der betroffenen Leistung auch
mit größtmöglicher gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder verhindern konnten.
Zu solchen Ereignissen zählen
Krieg oder Kriegsdrohung, Aufstände, Aufruhr, tatsächliche oder drohende terroristische
Handlungen, Streiks,
natürliche oder nukleare Katastrophen, Brände und alle ähnlichen Umstände außerhalb
unserer
Kontrolle.
8. Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber
Wir treten lediglich als Vermittler für den/die betroffenen Anbieter auf. Ihr Vertrag
für Ihre Arrangements besteht unmittelbar mit dem/die betroffenen Anbieter. Wir
übernehmen keine Haftung in Bezug auf die Arrangements selbst oder für die Handlungen
oder Unterlassungen des/der betroffenen Anbieter(s). Bei allen Buchungen gelten
für Ihren Vertrag die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters (auf Anfrage
erhalten Sie von uns Kopien davon).
Sollten wir trotzdem aus irgendeinem beliebigen Grund in Bezug auf Ihre Buchung
als haftbar befunden werden, dann beschränkt sich unsere maximale Haftung, wenn
unsere Schuld in Bezug auf eine Leistung festgestellt wird, die wir als Agent für
den/die betroffenen Anbieter erbringen (im Unterschied zu einer beliebigen vom/von
den Anbieter(n) erbrachte Leistung, für die wir nicht verantwortlich sind), auf
das Zweifache der Kosten der gegenständlichen Buchung. Weder Haftungsausschluss
noch Haftungbeschränkung bestehen unsererseits in Bezug auf Tod oder Körperverletzung,
die auf Grund unserer Fahrlässigkeit oder der unserer Angestellten im Rahmen ihres
Arbeitsverhältnisses eintreten..
9. Beschwerdeverfahren
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Grund zur Beschwerde oder während Ihres Urlaubes
Probleme mit Ihrem Arrangement haben, müssen Sie unseren Repräsentanten (falls vorhanden)
und den Anbieter des betroffenen Arrangements sofort informieren. Eine mündliche
Mitteilung muss schriftlich festgehalten und so bald wie möglich unserem Repräsentanten
(falls vorhanden) und dem/den Anbieter(n) übermittelt werden. Wir können erst dann
anfangen, Sie bei der Lösung eines Problems oder einer Beschwerde zu unterstützen,
wenn wir davon wissen. Fast alle Probleme können schnell erledigt werden. Wenn Sie
trotzdem noch immer unzufrieden sind, dann müssen Sie uns innerhalb von 28 Tagen
nach Ihrer Rückkehr schreiben, geben Sie dabei bitte Ihre Buchungsreferenz an und
beschreiben Sie die Einzelheiten Ihrer Beschwerde. Nur der Gruppenleiter sollte
uns schreiben.
NB Bitte beachten Sie, das wir lediglich als Agent für den/die betroffenen Anbieter
auftreten und daher keine Haftung für Ihre Arrangements übernehmen können. Jede
bei der Bearbeitung einer Beschwerde in Bezug auf ein beliebiges Arrangement geleistete
Unterstützung erfolgt aus Kulanz und lediglich in unserer Rolle als Agent.
10. Verhalten
Wenn Sie bei uns buchen, akzeptieren Sie die Verantwortung für jeden Schaden oder
Verlust, den Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe verursachen. . Solche Schäden oder
Verluste müssen sofort und direkt an den/die betroffenen Anbieter(n) in voller Höhe
bezahlt werden. Sollten Sie dies unterlassen, dann sind Sie für die Erfüllung beliebiger
Ansprüche, die als Ergebnis Ihrer Handlungen später gegen uns eingebracht werden,
verantwortlich (zusätzlich zu unseren vollen Gerichtskosten sowie denen der anderen
Partei). Die Anbieter behalten sich das Recht vor, Ihren Aufenthalt/Transfer oder
den beliebiger Mitglieder Ihrer Gruppe auf Grund Ihres Fehlverhaltens jederzeit
abzubrechen, wenn dies nach ihrem eigenen Ermessen gerechtfertigt ist. Es wird keine
Rückvergütung geleistet. Zusätzlich sind weder die Anbieter noch wir auf irgendeine
Weise verpflichtet, einen Schadensersatz oder sonstige Kosten oder Ausgaben zu zahlen,
die Ihnen aus dem Abbruch Ihres Aufenthaltes/Transfers erwachsen könnten.
11. Ein-/Auschecken und Zimmerzuweisung
Nach dem Einchecken, wenn Sie bei Ihrer Unterkunft ankommen, wird Ihnen ein Zimmer zugewiesen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie nach Mitternacht einchecken, dann wird Ihr Zimmer bereits ab dem Vortag reserviert. Daher müssen Sie am Abreisetag normalerweise bis 11 Uhr auschecken, außer es steht im von uns ausgestellten Unterkunfts-Voucher etwas anderes..
Zimmer für bis zu 4 Personen: Einige Hotels verfügen über Zimmer für bis zu 4 Personen. Die Zimmeranordnung kann sich aus bis zu 4 separaten Betten oder einer Kombination aus Doppel-, Twin- oder Zustellbetten, Schlafsofas oder Rollbetten zusammensetzen. In manchen Hotels sind die 3. und 4. Betten unter Umständen nur für Kinder geeignet. Die Zimmer für bis zu 4 Personen sind bisweilen kaum größer als Zweibett- oder Doppelzimmer, sodass der Platz begrenzt sein kann.
Bitte beachten Sie, dass ägyptische und tunesische Staatsbürger rechtsgültig miteinander verheiratet sein müssen, um in Ägypten bzw. Tunesien ein Doppelzimmer teilen zu dürfen. Es ist rechtswidrig, ein Zimmer für einen Ausländer und einen Ägypter oder Tunesier zu buchen, außer sie sind verheiratet. Weitere Auskünfte erhalten Sie beim zuständigen Konsulat. Deshalb werden die Hotels solche Buchungen beim Check-In abweisen. Je nach Buchungslage werden gegen eine von den Gästen zu entrichtende Zusatzgebühr zwei Einzelzimmer zur Verfügung gestellt. Dieses Gesetz gilt nur für ägyptische Staatsbürger.
12. Website und Preisangaben
Bitte beachten Sie, dass sich die auf dieser Website gezeigten Informationen und
Preise bis zum Zeitpunkt Ihrer Buchung geändert haben können. Obwohl wir stets um
die Genauigkeit der Website und der Preise zum Zeitpunkt der Veröffentlichung bemüht
sind, sind Fehler leider nicht ganz auszuschließen. Sie müssen daher sicherstellen,
dass Sie alle Details Ihres gewählten Urlaubs (einschließlich des Preises) zum Zeitpunkt
der Buchung bei uns erfragen.
Die tatsächliche Unterkunft und ihre Beschreibung können etwas voneinander abweichen.
Fallweise kann es passieren, dass auf Grund lokaler Gegebenheiten einige Einrichtungen
oder Dienstleistungen nicht oder nur beschränkt verfügbar sind. Zusätzlich sollten
Sie sich bewusst sein, dass die beworbenen Einrichtungen in Ihrem Hotel und am Urlaubsort
in der Früh- und Spätsaison nicht unbedingt voll funktionsfähig sind. Wir können
keine Verantwortung übernehmen, wenn lokale Einrichtungen oder Attraktionen geändert
oder geschlossen werden. Wir können keine Verantwortung für ungenaue, unvollständige
oder irreführende Informationen über eine Unterkunft oder deren Einrichtungen und/oder
Dienstleistungen übernehmen, außer im Fall unserer eigenen Fahrlässigkeit. Die Sterne-Bewertungen
bei den Hotelbeschreibungen sind unsere eigenen Bewertungen und entsprechen nicht
unbedingt einer offiziellen lokalen Bewertung.
Alle Abbildungen von Hotelzimmern auf der Website dienen lediglich zur Illustration
und geben nicht unbedingt das Ihnen tatsächlich zugewiesene Zimmer wieder. Am Urlaubsort
können Bauarbeiten und die dazugehörige Lärmbelastigung nicht ausgeschlossen werden.
Diese Arbeiten stehen nicht unter unserer Kontrolle und wir werden nicht immer im
Voraus darüber in Kenntnis gesetzt. Wir werden Sie aber immer so bald wie möglich
informieren, wenn wir der Meinung sind, dass die Bauarbeiten Ihren Urlaubsspass
beeinträchtigen werden.
13. Reisepass, Visum und Gesundheit
Die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung für deutsche Staatsbürger geltenden Reisepass-,
Visum- und Gesundheitsbestimmungen für die von uns gebotetenen Arrangements sind
an anderer Stelle in dieser Website angeführt. Die Ausstellung eines Passes nimmt
derzeit ca. drei Wochen in Anspruch. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe 16
Jahre oder älter ist und noch keinen Pass hat, dann empfehlen wir, den Antrag mindestens
sechs Wochen vor Ihrem Urlaub zu stellen. Die Passbehörde in Ihrem Land muss Ihre
Identität bestätigen, bevor Ihr erster Pass ausgestellt wird und wird Sie zu diesem
Zweck zu einem Interview einladen.
Die Anforderungen können sich ändern und Sie müssen die aktuelle Situation rechtzeitig
vor Ihrer Abreise bei der Botschaft oder dem Konsulat des Landes/der Länder erfragen,
die Sie besuchen oder durch die Sie reisen werden. Gesundheitsinformationen sind
über Ihr lokales Gesundheitsministerium erhältlich. Für Urlaube im Europäischen
Wirtschaftsraum sollten Sie sich vor der Abreise eine Europäische Krankenversicherungskarte
(European Health Insurance Card, EHIC) besorgen.
Der Gruppenleiter ist dafür verantwortlich, dass sich alle Mitglieder der Gruppe
alle notwendigen Reise- und Gesundheitsdokumente vor der Abreise besorgt haben.
Alle Kosten für diese Dokumente müssen von Ihnen getragen werden. Wir bedauern,
dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Gruppe
die Nutzung eines Transportmittels oder die Einreise in ein Land verweigert werden,
weil Sie nicht die richtige Dokumentation mitführen. Wenn Sie oder ein Mitglied
Ihrer Gruppe kein britischer Staatbürger sind, dann müssen Sie die jeweils gültigen
Pass- und Visum-Anforderungen bei der Botschaft oder dem Konsulat des Landes/der
Länder erfragen, die Sie besuchen oder durch die Sie reisen möchten. Sollten auf
Grund fehlender Reise- oder sonstiger Dokumente Geldstrafen, Zusatzgebühren oder
andere Bußgelder gegen uns verhängt werden, dann sind Sie dafür verantwortlich,
uns entsprechend zu entschädigen.
Bitte beachten Sie, dass ägyptische und tunesische Staatsbürger rechtsgültig miteinander
verheiratet sein müssen, um in Ägypten bzw. Tunesien ein Doppelzimmer teilen zu
dürfen. Es ist rechtswidrig, ein Zimmer für einen Ausländer und einen Ägypter oder
Tunesier zu buchen, außer sie sind verheiratet. Weitere Auskünfte erhalten Sie beim
zuständigen Konsulat. Dehalb werden die Hotels solche Buchungen beim Check-In abweisen.
Je nach Buchungslage werden gegen eine von den Gästen zu entrichtende Zusatzgebühr
zwei Einzelzimmer zur Verfügung gestellt. Dieses Gesetz gilt nur für ägyptische
Staatsbürger.
14. Sicherheitsstandards
Bitte beachten Sie, dass die Ansprüche und Standards des Landes, in dem die Dienstleistungen
erbracht werden, aus denen Ihr Urlaub besteht, für diese Dienstleistungen gelten,
und nicht die des Vereinigten Königreichs. Allgemein gilt, dass sich diese Ansprüche
und Standards von denen im Vereinigten Königreich unterscheiden werden und manchmal
niedriger sein können.
15. Versicherung
Wir halten eine angemessene Reiseversicherung für unerlässlich. Bitte lesen Sie
die Einzelheiten Ihrer Police sorgfältig durch und nehmen Sie diese in den Urlaub
mit. Sie sind dafür verantwortlich, den für Ihre besonderen Anforderungen passenden
Versicherungsschutz zu kaufen. Alternative Versicherungspolicen werden von uns nicht
überprüft.
16. Bedingungen der Anbieter.
Die Dienstleistungen, aus denen Ihre Arrangements bestehen, werden von unabhängigen
Anbietern erbracht. Diese Anbieter erbringen diese Leistungen gemäß den eigenen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Einige dieser Geschäftsbedingungen können die
Haftung des Anbieters Ihnen gegenüber beschränken oder ausschließen. Kopien der
entsprechenden Teile dieser Geschäftsbediungungen sind auf Anfrage von uns oder
den betroffenen Anbietern erhältlich.
17. Andere Websites
Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Mit Ausnahme der Websites,
die uns gehören, stehen diese Websites weder unter unserer Kontrolle noch werden
Sie von uns gepflegt. Wir sind für den Inhalt solcher Websites nicht verantwortlich.
Wir stellen diese Links lediglich für Ihren Komfort zur Verfügung, ohne sie zu überwachen
oder deren Inhalt zu billigen. Wir können keine wie auch immer geartete Haftung
im Zusammenhang mit anderen solchen Websites übernehmen (einschließlich, als Beispiel,
wenn eine solche Website gar nicht oder nur verzögert erreichbar ist), oder im Zusammenhang
mit Inhalt oder Informationen, die in einer solchen anderen Website gezeigt werden
oder die Sie auf welchem Weg auch immer nach Verlassen unserer Website über einen
Hyperlink finden, oder für beliebige Dienstleistungen oder Einrichtungen, die Sie
über eine solche Website buchen.
18. Fehler und Unterlassungen
Wir werden uns bemühen, Fehler und Unterlassungen so bald wie möglich, nachdem wir
darüber informiert werden, zu beheben. Trotzdem kann es aufgrund der anspruchsvollen
Technologie, die unserer Website zugrunde liegt, fallweise zu offensichtlichen Fehlern
kommen. In sehr seltenen Fällen kann dies zum Beispiel dazu führen, dass die Detailbeschreibung
eines Preises, Produktes oder einer Dienstleistung auf der Website fehlerhaft angezeigt
wird. In diesen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren
oder Ihnen eine angemessene Alternative anzubieten.
19. Ausflüge / Aktivitäten
Hotels4u.com Ltd verkauft keine Ausflüge und organisiert keine Aktivitäten. In einigen
Destinationen arbeiten wir eng mit Agenturen zusammen, die ein Buchungsservice anbieten.
Diese Agenturen wurden auf gültigen Versicherungsschutz und Betriebslizenzen hin
überprüft. Um unsere Gäste bei der Identifizierung der Repräsentanten dieser Agenturen
zu unterstützen, haben wir sie mit T-Shirts, Briefpapier, Büchern und Tafeln mit
dem Branding von Hotels4u.com / Transfers4u.com / Medhotels.com / HolidayHotels.com
versorgt. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Teilnahme an Ausflügen oder Aktivitäten
einen Vertrag mit dem jeweiligen Veranstalter abschließen, der den lokalen Gesetzen,
Bestimmungen und den Buchungsbedingungen des Veranstalters unterliegt. Zusätzlich
können bei der Ankunft verteilte Welcome Packs Werbeunterlagen dieser lokalen Agenturen
enthalten; dies bedeutet keine stillschweigende Befürwortung oder Empfehlung seitens
Hotels4u.com Ltd.
20. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Ihr Vertrag mit dem Hotel und die von Hotels4u.com Ltd unter den Handelsnamen hotels4u.com/medhotels.com/transfers4u.com/holidayhotels.com
im Namen des Hotels gemäß diesen Buchungsbedingungen bereitgestellten Dienstleistungen
unterliegen englischem Recht und der ausschließliche Gerichtsstand für beliebige
Streitfragen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ist England und Wales.
21. Gültigkeit der Vereinbarung
Sollte ein zuständiges Gericht die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Buchungsbedingungen
feststellen, so hat die Unwirksamkeit dieser Bestimmungen keine Auswirkung auf die
Gültigkeit der restlichen Bestimmungen dieser Buchungsbedingungen, deren Gültigkeit
davon unberührt bleibt. Der Verzicht seitens des Hotels, Hotels4u.com Ltd oder Ihrerseits
auf die Ausübung eines beliebigen Rechtes oder Rechtsmittels aus diesen Buchungsbedingungen
stellt nicht den Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel dar.
|