Das AI-Programm umfasst Frühstück (07:30-10:00), Mittag- (12:30-14:30 Uhr) und Abendessen (18:30-21:30). Alle Mahlzeiten werden in Buffetform im Restaurant serviert. Den AI-Gästen steht außerdem die Taverne / Snack-Bar fürs Mittagsbuffet (12:00-14:30) und Abendessen (18:30-21:30) zur Verfügung; Reservierung 1-3 Tage im Voraus notwendig. Sandwichs sind in der Lobby Bar (09:30-24:00) und Snacks und Eis an der Poolbar (10:00-17:45) erhältlich. Lokal produzierte alkoholische und alkoholfreie Getränke wie Cocktails, Erfrischungsgetränke, Säfte, Wein, Kaffee, Tee, etc. werden an der Lobby Bar (09:00-24:00), der Pool-Bar (10:00-17: 45) und in der Disco / Bar Theater (20:45-24:00) angeboten.
Zu den Sportmöglichkeiten im Hotel gehören zwei Tennisplätze (Hartplatz), Tischtennis, Billard, Schwimmbad mit Liegestühlen und Sonnenschirmen (keine Reservierung möglich), Pool-Spiele, Volleyball, Tretboote, Kanus, Surfen (Surfschein erforderlich), Gymnastik , Aerobic, Spiele, Sketche und Shows in der Theater-Bar oder in der Lobby-Bar. Es gibt außerdem einmal pro Woche griechischen Volkstanz, mehrsprachige Animation und Mini-Club-Programme an sechs Tagen pro Woche.
Mineralwasser, importierte Getränke (50% Rabatt), Tennisschläger, Safe, Wäsche-Service und motorisierter bzw. mechanischer Wassersport sind kostenpflichtig.
Das Hotel bietet verschiedene Services und Einrichtungen, wie Rezeption mit Lobby, Bridge-Raum, elektronische / Arcade-Spiele, mehrsprachiges Personal, Geldwechsel, Auto- und Fahrradverleih, Wäscherei und chemische Reinigung, Ladenpassage mit Minimarkt , Souvenirshop, Boutique und Juwelierladen sowie einen Friseur. Für Kinder gibt es einen separaten Pool, Mini-Club und Spielplatz; ein Babysitter ist auf Anfrage erhältlich.
Entfernung von Hersonissos ist 3,5 km, 25 km von Heraklion und 23 km vom Flughafen. Vorheriger Name des Hotels: Serita Beach Mitsis.