Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant, das internationale Küche serviert sowie ein Aqua-Park Restaurant und Cafeteria für Snacks und Getränke. Außerdem steht den Gästen die Blue Lobby-Bar (24 Stunden), die Billard-Bar und die Lion Terrasse zur Verfügung.
Das AI-Programm umfasst Frühstück, kontinentales Spätaufsteher-Frühstück, Mittag- und Abendessen, alle in Buffetform im Hauptrestaurant Orangery serviert. Während der Mahlzeiten werden Tafelwein, Wasser und Erfrischungsgetränke angeboten. Snacks werden zwischen 10:00-12:00 & 21:00-24:00 Uhr serviert. Kaffeezeit mit Kuchen findet am Nachmittag statt. Lokal produzierte alkoholische und alkoholfreie Getränke wie Spirituosen, Bier, alkoholfreie Getränke und Cocktails werden von 10:00-02:00 an der Hotel-Bar serviert.
Das Hotel verfügt über einen Haupt-Swimmingpool (nicht beheizt) und das Aqua Park Golden 5 (von 09:00 bis Sonnenuntergang und kostenlos für alle Gäste der Golden 5 City Hotels). Außerdem steht den Gästen ein 1000 m langer Sandstrand zur Verfügung (mit kostenlosen Sonnenschirmen, Handtücher & Liegestühlen mit Polster). Darüber hinaus gibt es auch ein Wasser- und Sportzentrum (gegen Gebühr), eine Tauchschule (gegen Gebühr), ein Tennisplatz, Tischtennis und Minigolf.
Zu den Sportmöglichkeiten zählen Tennis, Billard und Mini-Golf (eine Stunde gratis pro Aufenthalt).
Zu den Annehmlichkeiten des Hotels zählen: 24-Stunden-Zimmerservice, Hotelportier-Service, Wäscheservice (gegen Gebühr), Bank, Konferenzräume, Internetcafe, Limousinen-Service, Schönheitssalon, Geschäfte im Lobby-Bereich, Arzt (auf Anfrage), Informationsschalter für Ausflüge und Reisen und Babysitting (auf Anfrage). Auf dem Gelände gibt es auch eine Diskothek, Parkplatz und Yachthafen.
Das Hotel liegt günstig im Herzen des Stadtzentrums, umgeben von interessanten Souvenirläden und bunte Basare. Die Gäste können alle Annehmlichkeiten der Golden City Hotels nutzen und ein Transfer-Service zwischen den Hotels steht den Gästen ebenfalls zur Verfügung. Gäste sollten zur Kenntnis nehmen, dass nach Anweisungen durch die Polizei keine Transfers nach Luxor oder Aswan zwischen 18:00 und 06:00 Uhr erlaubt sind. Gäste, die nach 18:00 Uhr anreisen, werden erst am Folgetag zum Hotel gebracht.
Für die Einreise in Ägypten ist ein Besuchervisum erforderlich. Die Gäste erhalten dieses Visum bei Einreise gegen Barzahlung von 14 Pfund (Änderung vorbehalten).
Kostenpflichtig sind Premium-Weine und Spirituosen.