Das AI-Programm umfasst Frühstück (07:00-10:30 Uhr), Mittag- (13:00-15:30 Uhr) und Abendessen (18:00 Uhr: Winter 19:00, Sommer: 22:30 Uhr). Alle Mahlzeiten werden in Buffetform im Haupt-Restaurant serviert. Späte Abendessen finden von 23:00-01:00 Uhr statt. Snacks sind zwischen 15:30-17:30 Uhr erhältlich. Lokal produzierte alkoholische und alkoholfreie Getränke wie Softdrinks, Bier, Wein (rot, rosa und weiß), Ouzo, Rum, Whiskey, Wodka, Gin, Säfte, Kaffee, Tee und Cocktails werden täglich von 19:00-00:00 Uhr an der OM Kholtoum Bar serviert.
Das Hotel bietet seinen Gästen Livemusik an den meisten Abenden der Woche, Folklore-Shows, Karaoke, Tanz und komplettes wöchentliches Animationsprogramm einschließlich Gruppen- und sportlichen Aktivitäten wie Beachvolleyball, Darts, Kicker, Gartenschach, Tischtennis, Billard, Surfen, Kanu, Tretboot, Tanz- und Kochkurse. Außerdem gibt es zwei Süßwasser-Pools, Kinderpool ist beigefügt (auf Strandebene) und einem kleinen Pool (Rezeptions-Ebene) der im Winter beheizt wird. Handtücher, Sonnenliegen und Schirme stehen kostenlos zur Verfügung.
Zum Sportangebot des Hotels zählen Tischtennis, Volleyball, Boccia, Dart, Tauchen (das erste Tauchen im Pool oder im Meer ist gratis), Riesenschach, Kanu, Windsurfen, Paddelboot, Schnorchelausstattung und Fitnessraum. Alle Sportangebote können je nach Verfügbarkeit genutzt werden.
Im Hotel stehen folgende Einrichtungen zur Verfügung: zwei Aufzüge, Fitnessraum, Geschäfte (Juwelier, Papyrus, Basar, Parfum, Afrika-Shop, Buchladen & Friseur) und Gesundheits-Zentrum. Außerdem gibt es Limousine Taxi-Service, Babysitter, Arzt auf Abruf (24 Stunden), Internetcafé, Tattoostudio, Zimmerservice und Reiten.
Das italienische Casa Mia a la carte Restaurant, spezielle Menüs (Garnelen, Hummer, importierte und Premium alkoholische Getränke, frische Säfte, Espresso, Cappuccino, Türkischer Kaffee, etc.), Tennisplatz, Billard , Aqua Center und motorisierte Wassersportarten, Fahrräder, Tauchzentrum, Limousinen-Taxi Service, Geldautomat, Währungswechsel und Kosmetiksalon sind gegen eine Gebühr verfügbar.
Der Traumurlaub beginnt nur fünf Minuten vom internationalen Flughafen Hurghada entfernt. Die Gäste sollten zur Kenntnis nehmen, dass nach Anweisungen durch die Polizei keine Transfers nach Luxor oder Aswan zwischen 18:00 und 06:00 Uhr erlaubt sind. Gäste, die nach 18:00 Uhr anreisen, werden erst am Folgetag zum Hotel gebracht.
Bei der Einreise in Ägypten, müssen die Gäste sich direkt ein Besucher-Visum gegen eine Gebühr von £ 14 (unter Vorbehalt) kaufen.